よくあるご質問
お客さまからお問い合わせの多い疑問についてお答えいたします。
会員・サービスについて
会員登録について
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Q. 会員登録のメリットは何ですか？
A. Lidea会員の方は、各種会員限定のキャンペーンに参加できることに加えて、記事にコンテンツに1クリック(タップ)で感想を回答できるアンケートをご利用いただけます。 感想を送ってくださった方は、毎月抽選でLION製品が当たるプレゼントキャンペーンに応募することができます。詳しくは「Lideaについて」ページをご覧ください。
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Q. 会員になるための条件はありますか？
A. 本サイトの会員規約にご同意いただける方とします。詳細は「Lidea会員規約」をご確認ください。
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Q. 会員登録は有料ですか？
A. Lidea会員ではスマートフォン版・パソコン版ともに全てのコンテンツを無料でお楽しみいただけます。なお、通信費用等はお客様のご負担となります。
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Q. フィーチャーフォン（ガラケー）での会員登録はできますか？
A. 当サイトはフィーチャーフォン（ガラケー）向けのサービスに対応しておりません。対応するスマートフォン・パソコン・タブレット端末からサービスをご利用いただけます。詳しくは本頁「スマートフォンの閲覧環境」「パソコンの閲覧環境」よりご確認ください。
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Q. 会員の有効期限はありますか？
A. Lidea会員が退会せず、本サービスが継続し続ける限り、会員の有効期限はありません。
登録手続きについて
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Q. 仮登録のメールが届きません。どうすれば良いですか？
A. 会員登録の確認メールもしくは仮登録メールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
- ●メールアドレスが正しい場合
- 以下のような原因が考えられます。
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・迷惑メールフォルダに振分けされてしまった。
→迷惑メールフォルダをご確認ください。 -
・受信フォルダの容量がオーバーしている。
→受信フォルダ容量をご確認ください。 -
・携帯キャリアによるドメイン指定受信を設定している。
→各キャリアのドメイン受信設定をご確認ください。 - →ドメイン指定受信をする場合は受信したいドメインに「lidea.today」をご指定のうえ、メールマガジンの受信を許可してください。
- ●登録したメールアドレスが間違っている場合
- ・登録メールアドレスの入力が間違っている場合、正しいメールアドレスをご確認いただき変更をお願いします。
以上の方法でも解決できない場合には、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
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Q. 仮登録メールの「本登録手続きURL」にアクセスしましたが、エラーになり登録手続きができません。どうすれば良いですか？
A. 本登録手続きURLにアクセスしてエラーになる場合は、以下のような原因が考えられます。
- ●仮登録から24時間を経過している。
- 仮登録から24時間を超過しますと、セキュリティ保持のため有効期限切れとなります。その場合はお手数お掛けいたしますが再度、最初からお手続きをお願い致します。
- ●ブラウザのアドレスバーに貼り付いている本登録URLが間違っている。
- お使いのメールソフトによってメール本文のURLが途中で改行され、間違ったURLにアクセスしている可能性があります。その場合は、最初の「https://」から末尾の英数字までをブラウザに直接コピー＆ペーストしてアクセスしてください。
ログインについて
退会について
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Q. Lidea会員を退会したい。
A. 会員ページ内の「退会はこちら」から行えます。
メールマガジンについて
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Q. どんなメールが届きますか？
A. Lideaのコンテンツ更新情報やおトクなキャンペーン情報などをお届けします。その他、ライオン株式会社からのさまざまな情報をお届けします。
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Q. メールマガジンはどの位の頻度で届きますか？
A. 月に数回の定期配信を行っています。その他、おトクなキャンペーン情報などを配信する場合があります。
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Q. メールマガジンの配信先を変更したいです。
A. 会員ページ「あなたの登録情報」で「登録情報を変更する」から行えます。配信先のアドレスを変更した場合は、ログイン時のメールアドレスも変更となりますので、予めご注意ください。
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Q. メールマガジンの配信を停止したいです。
A. 会員ページ内の「メールマガジンの購読・停止」から行えます。
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Q. メールマガジンの配信を停止したのに配信されます。
A. 会員ページ内の「メールマガジンの購読・停止」設定をご確認ください。 「メールマガジンの購読を希望する」のチェックが外れている場合でもメールマガジンが届く場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
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Q. メールマガジンが届きません。
A. メールマガジンが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに振分けされてしまった。
→迷惑メールフォルダをご確認ください。・受信フォルダの容量がオーバーしている。
→受信フォルダ容量をご確認ください。・携帯キャリアによるドメイン指定受信を設定している。
→各キャリアのドメイン受信設定をご確認ください。
→ドメイン指定受信をする場合は受信したいドメインに「lidea.today」をご指定のうえ、メールマガジンの受信を許可してください。
登録情報の確認・変更について
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Q. 登録した会員情報やメールアドレスなどを確認、変更するにはどうすればいいですか？
A. 会員ページ「あなたの登録情報」から確認できます。会員情報を変更したい場合は「登録内容を変更する」から変更できます。
コンテンツについて
暮らしのマイスター
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Q. 「暮らしのマイスター」とは何ですか？
A. 詳しくはLideaについての「暮らしのマイスター」をご覧ください。
ページ操作・対応ブラウザについて
スマートフォンの閲覧環境
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Q. スマートフォンで閲覧できる推奨環境を教えてください。
A. 推奨環境
【OS】
Android：9.0以上
iOS：12.0以上【ブラウザ】
Android：モバイル版 Chorme
iOS：Mobile Safari上記推奨環境であっても、場合によっては当サイトをご利用できない、コンテンツ等が正しく表示されないことがあります。予めご了承願います。
パソコンの閲覧環境
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Q. パソコンで閲覧できる推奨環境を教えてください。
A. 推奨環境
【OS】
Windows：7.0以上
Macintosh：Mac OS X v10.6以上【ブラウザ】
Windows：Internet Explorer 8以上,Firefox,Chrome最新版
Macintosh：Safari,Firefox,Chrome最新版ただし、推奨環境下でも、当サイトをご利用できない場合や正しく表示されない場合などがあります。
セキュリティについて
個人情報について
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Q. 個人情報はどのように扱われますか？
A. ご登録いただいたLidea会員の個人情報はライオングループの「個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）」に沿って適切に管理・保護されます。
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Q. 通信内容は守られていますか？
A. Lideaでは、インターネットでの盗聴・漏洩のリスクを防ぐため、通信内容を暗号化するSSL通信を採用しております。
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